שאלות ותשובות

מה כוללת אחריות המוצר?

האחרויות כוללת חלודה, בעיות מנגנון בפחי הדוושה, בעיות מנגנון לפחי סנסור בזמן אחריות הפח. האחריות איננה כוללת שבר או שימוש לא נכון במוצר. האחריות לא תחול על לפחים שלא נקנו דרך היבואן הרישמי.

מהם האפשרויות ניקוי?

אין לנקות את המוצר עם חומצות או חומרים כימיים חריפים שעלולים לפגוע במוצר או חלקיו. לניקוי חיצוני מומלץ להשתמש במטלית לחה.

היכן מיוצרים פחי אקו?

אקו הינו מפעל בינלאומי עם מפעלי ייצור במזרח.

האם יש תו תקן למוצרי אקו?

בישראל לצערנו עדיין אין תקינה לפחי אשפה, אך מוצרי אקו עומדים בתקנים בינלאומיים מחמירים. מוצרי חשמל ומוצרי פלסטיק כן מאושרים על ידי מכון התקנים הישראלי וכן עומדים בסטנדרטים בינלאומיים  

איפה ניתן לרכוש מוצרי חילוף?

בשירות לקוחות אקו ישראל - 050-4477437

קיבלתי מוצר שלכם מתנה האם ניתן להחליף?

מדיניות החברה הינה שעסקאות למוסדיים/וועדי עובדים הן ללא זכות החלפה, אלא אם כן סוכם אחרת מול וועד העובדים בצירוף שובר החלפה בלבד וע"פ תנאי ההסדר כמו כן מוצר שנרכש באחת החנויות ניתן להחליף עם שובר החלפה מול החנות ממנה הוא נרכש ועפ התנאים המוגדרים בחוק.

האם יש לכם מחלקה לשוק המוסדי?

כמובן, במרוצת השנים פחי אקו מספקים פחים לבתי חולים, לחברות הייטק, בנייני משרדים , בתי מלון ועוד, יש להשאיר פרטים בצור קשר באתר ונשוב אליכם.

האם ניתן להשתמש בשקיות אשפה מכל החברות או חייבים שקיות מיוחדות של אקו?

מתוך חשיבה על הצרכן חברת אקו אינה מגבילה לשימוש בסוג שקיות מסויים. מידות הפחים הן סטנדרטיות ומתאימות לכל סוגי השקיות.

האם ניתן להשתמש בפחי סנסור בשבת?

כן בוודאי, כחלק מההתאמה לשומרי שבת ניתן לכבות את הסנסור בכפתור כמו כן הפחים צוידו עם מגרעת שבה ניתן להשתמש ולפתוח בצורה ידנית.

איך מפעילים את מנגנון ה- STAY OPEN?

בפחי סנסור בעזרת לחיצה ידנית על צג הפח נורה אמצעית תידלק לסירוגין והמכסה יישאר פתוח. סגירה תתבצע בעזרת לחיצה נוספת על הצג. פחי הדוושה מצויידים בתפס המתאים.